极致服务征服顾客 城市便捷酒店备受好评
城市便捷酒店随着4.0产品持续投入市场，不断涌现标杆门店，业绩和口碑均得到广泛好评，成为酒店行业的新范本。位于新疆伊犁州的城市便捷4.0新源天鹅湖店便是其中的一个典范，虽然地处下沉市场，但自今年开业以来，业绩长期保持领先，持续获得消费者好评。
据了解，城市便捷4.0新源天鹅湖店能快速获得成功的一个重要原因，就是围绕“服务”下足了功夫。从门店开业前，就狠抓服务标准的培训，制定多元化的增值服务，为开业后的“服务实战”做足充分的准备。开业以后，持续做深做透服务环节，构建了客人“到店前、入住中、入住后、早餐、退房”的服务闭环，每一个环节都把服务做到极致，带个客人最好的体验。以早餐环节为例，做到管理层轮班跟值早餐，出餐前先试菜，关注客人用餐体验及时整改，闭餐后及时复盘总结。此外，对于客人的每一条评论，无论是差评还是好评，都做到用心回复，积极沟通。
正是门店团队一起把每一个服务环节都做到最好，为门店赢得好的业绩和口碑打下了坚实的基础。经过五个月时间的运营，目前门店在各大OTA平台均取得了不俗的表现。例如在携程，门店上线新源县热卖榜第一，点评分高达4.91，位于新源县第一，仅5个月就获得496条口碑好评；美团点评分5.0，0差评，新增用户好评236条。充分展现了城市便捷酒店强大的服务水准和服务能力。
当然，城市便捷4.0强大的产品实力也是新源天鹅湖店能取得成功的重要保障。作为新一代的明星产品，城市便捷4.0的研发充分走在了行业的前沿，从理念、设计、材料、颜值、品质等全方位构建了卓越的产品体系。
城市便捷4.0每一个环节都以满足客户需求为出发点，整个产品将“贴心”设计融入核心卖点，以“场、光、香、听、洗、躺”六个维度精心构筑了“六维睡眠文化”。围绕“空间设计、场景化灯光设计、香薰系统、音乐隔音设备、系统和睡眠体验”六大维度为消费者打造舒适的入住体验。
尤其是智能科技的加持，为城市便捷4.0新源天鹅湖店增添了更强筋的产品竞争力。从可语音控制的智能家居组件、可无线充电的床头柜，到触屏式客控面板、恒温智能马桶，客房的每一个细节都具有浓浓智能氛围，让消费者的住宿体验得到质的提升。
城市便捷酒店18年间，历经1.0到4.0的版本更迭，如今4.0产品开始在全国下沉市场遍地开花，见证的是城市便捷酒店产品极强的生命力和竞争力，城市便捷4.0新源天鹅湖店的成功，更是为我们树立了一个下沉市场的新典范，我们相信，将会有越来越多的“新典范”出现，为广大消费者带去更好的旅宿体验。
